CADAL项目读者服务工作平台培训在杭州举行

　　2012年3月16日上午，CADAL项目读者服务工作平台培训在杭州举行。参加培训的有CADAL项目虚拟参考咨询馆员、管理中心相关人员等50余人。

　　CADAL项目管理中心门户组成员王照辽对《CADAL阅读平台》进行了介绍，对信息检索、个性化服务等方面进行了详细讲解，并进行了演示。尹彦飞对各单位提出的关键字的匹配、用户点击的频率、用户的意图、检索结果的排序方式等问题进行了解答。上海交通大学图书馆李鲍作了《客服协同工作平台》的报告，对平台设计的背景、环境、分角色功能进行了介绍，对实际运行进行了展示，并对参会人员存在的疑问进行了解答。

　　CADAL项目管理中心陈海英对各代表提出的正式人员的配置、共享范围、系统不稳定等问题作了解答，对CADAL前台网站的用户使用情况进行了介绍，并表示会后将未解答问题与领导协商，以期能最大限度的帮助各单位做好服务体系工作。